​【改善就医感受提升患者体验】系列①|信息化赋能，打造医院服务新标杆

　　随着信息技术的不断发展，各行各业都在寻求利用信息技术提高效率和服务质量，在本次主题教育中开展看病就医多头跑、流程多、耗时长的专项整治活动，我院信息化支撑发挥了至关重要的作用。“智”在技术，“惠”及百姓，预约挂号更高效了，多渠道支付更便捷了，线上查询更省事了······群众就医体验感进一步提升。

　　1、提高缴费效率，实现多场景便捷支付

　　利用信息技术优化门诊就诊、支付、报告查阅流程，提供自助机、微信小程序、支付宝小程序、现场等多种预约挂号方式。可实现以下多场景支付：1.诊间微信、支付宝、医保支付；2.微信、支付宝小程序线上自费支付、医保移动支付；3.收费室医保刷脸支付等。

　　2、利用排队叫号系统，灵活掌握就诊时间

　　利用排队叫号系统辅助患者门诊就诊及医技检查排队，让患者做到“心中有数”，灵活掌握就诊时间。

排队叫号系统

　　3、推行床旁结算服务，缩减患者等候时间

　　全面推行出入院办理一站式服务，患者从入院登记到出院结算，均可在护士站完成，同时可以提供清单、凭证、发票打印等事项的办理，切实减少患者多头跑，缩减患者等候时间。

床旁结算

　　4、开通线上报告查询，简化就医流程

　　微信进入“mg4355线路检测官网”小程序，点击“报告查询”即可查看检查检验结果，还可在医院提供的自助打印设备上打印检查检验报告，免去繁琐的线下流程。

　　利用信息技术优化医院服务，既提高了医院的工作效率，又减少了患者的医疗成本和时间成本，避免了患者多头跑，同时提高医疗资源的利用率。mg4355线路检测官网将积极推动信息化建设，建立相应的系统和平台，奋力谱写医院高质量发展新篇章。